Lembrete de consulta por SMS e WhatsApp
Ferramentas para configurar e automatizar notificações aos clientes através de vários canais de comunicação.
Notificações automáticas
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Perguntas frequentes
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Que canais de notificações a EasyWeek suporta?
A EasyWeek suporta SMS, email, WhatsApp, notificações push na aplicação móvel e Telegram. Pode configurar canais diferentes para tipos diferentes de mensagens.
Posso personalizar o texto das mensagens?
Sim, pode personalizar totalmente o texto de todas as mensagens, adicionar variáveis (nome do cliente, hora da marcação, serviço) e criar modelos diferentes para situações diferentes.
Quando são enviados os lembretes?
Pode definir o momento de envio dos lembretes: 24 horas, 2 horas, 30 minutos antes da visita ou qualquer outro intervalo. É possível configurar vários lembretes para a mesma marcação.
Os clientes podem responder às mensagens?
Sim, os clientes podem confirmar ou cancelar marcações ao responder por SMS ou no WhatsApp. O sistema processa automaticamente as respostas e atualiza o estado da reserva.
Quanto custam as mensagens SMS?
O custo dos SMS depende do seu plano tarifário e do número de mensagens. No plano base está incluído um determinado número de SMS gratuitos; as mensagens adicionais são cobradas à parte.
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