Proteção Contra Não Comparecimentos
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O que é a proteção contra não comparecimentos no EasyWeek?
A proteção contra não comparecimentos é um recurso do EasyWeek que protege as empresas de clientes que não comparecem aos seus compromissos. Este recurso permite que as empresas estabeleçam regras que exigem que os clientes forneçam um depósito ou pagamento integral no momento da reserva, reduzindo o risco de perda financeira devido a não comparecimentos.
Como posso configurar a proteção contra não comparecimentos para o meu negócio na EasyWeek?
Configurar a proteção contra não comparecimentos na EasyWeek é fácil. Basta ir às configurações da sua conta, selecionar a opção 'Proteção contra não comparecimento' e seguir as instruções para configurar as suas regras preferidas. Você pode optar por exigir um depósito ou pagamento integral no momento da reserva, e especificar as condições sob as quais um cliente pode cancelar ou reagendar sem perder o seu pagamento.
Se um cliente não comparecer ao seu compromisso, ainda serei pago?
Sim, com a funcionalidade de proteção contra não comparecimento, se um cliente não aparecer para o compromisso sem um cancelamento ou reagendamento adequado, o pagamento que eles fizeram no momento da reserva é seu para guardar.
Posso personalizar as regras de proteção contra Não comparecimento para diferentes tipos de reservas?
Sim, a EasyWeek permite que você configure diferentes regras de proteção contra Não comparecimento para diferentes tipos de reservas. Essa flexibilidade garante que a política possa ser adaptada para atender às necessidades e aos riscos específicos associados a cada tipo de reserva.
O que acontece se um cliente contestar uma taxa de não comparecimento?
Se um cliente contestar uma taxa de não comparecimento, recomendamos que você se comunique diretamente com o cliente para resolver a questão. Se você seguiu suas regras estabelecidas de proteção contra não comparecimento e o cliente simplesmente não apareceu para o compromisso sem o devido cancelamento ou reagendamento, você tem o direito de manter o pagamento.
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