Subprocessadores
A EasyWeek GmbH contrata os subprocessadores indicados abaixo para prestar o Serviço EasyWeek Business. Esta página constitui o Anexo III do Aditamento de Tratamento de Dados da EasyWeek e é atualizada sempre que a lista sofre alterações.
Última atualização: 15 de maio de 2026
1. Como utilizamos os subcontratantes
Um subcontratante é um terceiro contratado pela EasyWeek que trata Dados Pessoais do Cliente em nome da EasyWeek como parte da prestação do Serviço Empresarial EasyWeek. Cada subcontratante está vinculado por um contrato escrito que impõe obrigações de proteção de dados não menos protetoras do que as estabelecidas entre a EasyWeek e o Cliente. A EasyWeek mantém-se plenamente responsável perante o Cliente pelos atos e omissões dos seus subcontratantes.
As condições completas estão estabelecidas no nosso Aditamento de Tratamento de Dados.
2. Aviso de alterações e direito de oposição
A EasyWeek anuncia adições e substituições de subcontratantes pelo menos trinta (30) dias antes, através de:
- O centro de notificações na aplicação EasyWeek Business
- Esta página (a data «Última atualização» é atualizada em cada alteração)
- E-mail para os Clientes que subscreveram a lista de correio de aviso de alterações (ver Secção 5)
Os Clientes podem opor-se com fundamentos documentados e razoáveis em matéria de proteção de dados no prazo de trinta (30) dias a contar do aviso. Consulte a Secção 7 do DPA para o procedimento de resolução.
3. Lista atual
Infraestrutura e alojamento
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Germany) | Alojamento principal de aplicações e bases de dados, infraestrutura Kubernetes, rede | Todos os Dados Pessoais do Cliente armazenados no Serviço | Falkenstein, Alemanha (UE) |
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Storage) | Armazenamento de objetos para ficheiros carregados no Serviço (fotografias, exportações, documentos) | Ficheiros do Cliente | Múltiplas regiões da UE |
| Cloudflare, Inc. | Rede de distribuição de conteúdos, proteção DDoS, encaminhamento de borda, WAF | Metadados de pedidos, endereço IP, cabeçalhos | Encaminhado pela UE para tráfego do EEE |
Pagamentos e faturação
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Faturação de subscrições e processamento de cartões de pagamento para as taxas de subscrição do EasyWeek | Dados de faturação do Cliente, últimos 4 dígitos do cartão, histórico de transações | Irlanda (UE); aplicam-se CCT para qualquer transferência subsequente para a Stripe Inc. (EUA) |
Comunicações
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited | Mensagens SMS e WhatsApp enviadas através do Serviço | Número de telefone do destinatário, corpo da mensagem, estado de entrega | Irlanda (UE); transferências para os EUA ao abrigo de CCT quando necessário |
| Postmark (Wildbit, LLC) | Entrega de e-mail transacional (confirmações de reserva, reposições de palavra-passe, recibos) | Endereço de e-mail do destinatário, corpo da mensagem, estado de entrega | Região da UE; as CCT abrangem as transferências para os EUA |
Apoio ao cliente
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Chatwoot, Inc. | Chat de suporte na aplicação, gestão de tickets | Conteúdo do ticket, anexos, dados de contacto do requerente | UE (instância autoalojada sob controlo operacional da EasyWeek) |
Monitorização, análise e ferramentas de desenvolvimento
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitorização de erros e relatórios de falhas | Rastreios de pilha pseudonimizados, contexto técnico | Instância da UE |
| Segment Inc. (Twilio Segment) | Encaminhamento de eventos de análise de produto | Dados de eventos pseudonimizados, identificadores com hash | Região da UE |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Análise de tráfego agregada nas superfícies públicas do EasyWeek (sujeita a consentimento de cookies) | Dados de visualização de página pseudonimizados, região, classe de dispositivo | UE; as CCT abrangem as transferências subsequentes para os EUA |
Funcionalidades de IA
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | Alimenta as funcionalidades de assistente de IA e resumo por IA no EasyWeek | Conteúdo público do Cliente indexado e a conversa de IA no âmbito do pedido do utilizador | Estados Unidos — contratado ao abrigo de um acordo de Retenção Zero de Dados (sem treino em dados do Cliente, sem retenção além do pedido de API); aplicam-se CCT |
| Typesense Cloud (Typesense, Inc.) | Índice de pesquisa para catálogo e listagens | Dados de catálogo públicos (nome da empresa, serviços, localização) | UE |
| Qdrant Cloud (Qdrant Solutions GmbH) | Base de dados vetorial para geração aumentada por recuperação de IA | Embeddings de conteúdo público do Cliente | Alemanha (UE) |
Operações internas
| Suboperador | Finalidade | Categorias de dados | Região de tratamento |
|---|---|---|---|
| n8n GmbH | Automatização de fluxos de trabalho para operações internas | Dados operacionais limitados encaminhados através de automatizações específicas | Berlim, Alemanha (UE) |
4. Afiliadas
A EasyWeek não dispõe atualmente de entidades afiliadas que tratem Dados Pessoais do Cliente em nome do Cliente. Caso tal situação se altere, a entidade afiliada será adicionada a esta lista em conformidade com a Secção 2.
5. Subscrever notificações de alterações
Para receber notificações por e-mail quando esta lista for alterada, escreva para [email protected] com o assunto "Subscribe — sub-processor notices" e o endereço de e-mail que deve ser subscrito.
Para questões sobre um subprocessador específico ou para solicitar informações adicionais sobre as salvaguardas aplicáveis, contacte-nos através do mesmo endereço.
Ver também: Adenda de Tratamento de Dados · Política de Privacidade para Empresas · Aviso Legal.
